Enterprise 2.0

Enterprise 2.0 bezeichnet den Einsatz von Sozialer Software zur Projektkoordination, zum Wissensmanagement und zur Innen- und Außenkommunikation in Unternehmen. Diese Werkzeuge fördern den freien Wissensaustausch unter den Mitarbeitern, sie erfordern ihn aber auch, um sinnvoll zu funktionieren. Der Begriff umfasst daher nicht nur die Tools selbst, sondern auch eine Tendenz der Unternehmenskultur – weg von der hierarchischen, zentralen Steuerung und hin zur autonomen Selbststeuerung von Teams, die von Managern eher moderiert als geführt werden. Die genaue Definition von Enterprise 2.0 ist zurzeit noch Gegenstand teilweise hitziger Diskussionen und Begriffsstreitigkeiten („Enterprise Social Software“, „Enterprise Web 2.0“). Tatsache ist aber, dass die Verwendung der Web-2.0-Konzepte innerhalb von Unternehmen an Fahrt gewinnt. So sind inzwischen auch Industrie-Analysten wie Gartner überzeugt, dass --> Web 2.0 eine „maßgebliche Rolle in der Unterstützung einer Business-Strategie für Finanzinstitute“ spielen wird. Das erste sichtbare Zeichen für die Adoption von Web 2.0 durch Unternehmen waren die --> Weblogs.